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　　11月19日，市衛(wèi)生計生委召開2015年第三季度全市醫(yī)療行業(yè)公眾滿意度監(jiān)測結果通報會，通報了117家醫(yī)院公眾滿意度調查結果(深圳中仁泌尿外科醫(yī)院因停業(yè)不在通報范圍)。

　　根據(jù)監(jiān)測結果：

　　第三季度全市117家醫(yī)院(含57家公立醫(yī)院，2家駐深醫(yī)院，58家社會辦醫(yī)院，不含各類慢性病防治機構)的84456名門診、住院患者對我市醫(yī)療服務的滿意度為79.81分，比第二季度高1.85分。

　　患者對我市醫(yī)院診療服務總體評價處于“滿意”區(qū)間(“非常滿意”100分、“滿意”75分、“基本滿意”50分、“不滿意”25分)。其中，門診患者占50.6%，滿意度評分78.54分;住院患者占49.4%，滿意度評分81.08分，住院患者滿意度評價高于門診患者。

　　紅榜

　　全市各醫(yī)院排名前10名的醫(yī)院：

　　深圳市職業(yè)病防治院(90.91分)

　　深圳口岸醫(yī)院(88.69分)

　　深圳中山泌尿外科醫(yī)院(87.21分)

　　深圳平樂骨傷科醫(yī)院坪山院區(qū)(87.07分)

　　深圳市羅湖區(qū)中醫(yī)院(85.92分)

　　深圳市孫逸仙心血管醫(yī)院(85.56)

　　深圳希瑪林順潮眼科醫(yī)院(85.41)

　　深圳肖傳國醫(yī)院(85.25)

　　香港大學深圳醫(yī)院(85.15)

　　深圳遠東婦兒科醫(yī)院(84.81)

　　黑榜

　　市衛(wèi)生計生委另對3家醫(yī)院進行了通報批評。其中深圳愛爾眼科醫(yī)院、深圳民生婦科醫(yī)院、深圳港龍醫(yī)院3家醫(yī)院，因推送的數(shù)據(jù)中住院部分手機號碼填報率較低(低于50%)，影響了調查和分數(shù)。

　　“ 市衛(wèi)計委有何規(guī)劃?

　　下一步，市衛(wèi)生計生系統(tǒng)將認真落實市第六次黨代會提出的“努力讓群眾享有高水平的醫(yī)療”的總體目標和馬興瑞書記調研醫(yī)療衛(wèi)生工作時提出的著力解決看病難等問題，研究制訂《深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革著力解決群眾看病難若干政策措施的實施意見》，并出臺相關配套政策措施。

　　? 特別是要加強社康中心能力水平建設，建立分級診療體系；

　　? 要擴大預約比例，實現(xiàn)分時段預約，合理安排患者就診和檢查時間，盡量縮短在醫(yī)院候診時間；

　　? 要充分運用互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療模式，為群眾提供方便快捷就醫(yī)服務；

　　? 要加強醫(yī)學人文關懷，加強與患者溝通，同時加強正面宣傳，引導市民樹立就醫(yī)合理預期，在全社會倡導尊重醫(yī)學科學、尊重醫(yī)務人員勞動的良好社會氛圍，積極構建和諧的醫(yī)患關系。

　　2015年第三季度全市各醫(yī)院滿意度評分及排名情況↓↓↓↓↓↓